Szállítási árak

A szállítási árakat a webáruház pénztárában automatikusan kalkuláljuk, az alábbiak szerint.

• FAKRO termékek kiszállítása Magyarország területére ingyenes, értékhatár nélkül.
• Roto tetőablakok és az azokkal egyidőben rendelt Roto termékek kiszállítása Magyarország területére ingyenes. Amennyiben a Roto megrendelés nem tartalmaz tetőablakot, csak Roto kiegészítőket, úgy 6.300 Ft a kiszállítás, szállítási címenként.
• DAKEA tetőablakok és kiegészítői kiszállítása 190.000 Ft alatt 10.000 Ft (gyártói logisztikai díj), felette Magyarország területére ingyenes. DAKEA árnyékolók kiszállítási díja bruttó 40.000 alatt 3.500 Ft (gyártói logisztikai díj), felette Magyarország területére ingyenes.
• VELUX termékek kiszállítása bruttó 600.000 Ft felett, vagy minimum 5 db VELUX tetőablak vásárlása esetén Magyarország területére ingyenes. Egyéb esetben Budapest és Pest megye területére 9.900Ft. Budapest és Pest megyén kívül 21.900 Ft. Ha csak VELUX manuális árnyékoló és/vagy szúnyogháló van a kosárban, akkor a kiszállítás 3.900 Ft
• Schindler tetőablakok és kiegészítői kiszállítása Magyarország területére ingyenes.
• Személyes átvétel a gödi telephelyünkön hétköznap 8:00 – 16:00 között ingyenes, kivéve a DAKEA termékek értékhatár alatti rendeléseinél, mert ott a gyártó logisztikai díjat számol fel. Telefonon érdemes előre egyeztetni, hogy van-e készleten vagy mikor érkezik a kinézett termék!

Kiszállítás

A kiszállítás az előre megadott munkanapon történik, munkaidőben. A megadott napon belül, pontos időpontot sajnos nem tudunk megadni. A szállítás keretében a futár a termékeket kizárólag a szállítójárműről történő átadással teljesíti. A szállítás nem tartalmazza a termék épületen belüli mozgatását, behordását, emeletre szállítását vagy elhelyezését. A teljesítés helye a megadott szállítási cím szerinti ingatlan bejárata, illetve első kapuja.

A megrendelő köteles gondoskodni a termék átvételéhez szükséges személyi és fizikai feltételekről.

Áruátvétel

Tetőablak webáruházunk a legnagyobb gonddal csomagolja és adja fel a kizárólag hibátlan, ellenőrzött termékeket. Előfordulhat azonban szállításból eredő sérülés vagy probléma. Ezért kérjük, hogy a csomag átvételt követően ellenőrizd a termékek sértetlenségét.

Amennyiben a termék megsérült szállítás közben, összetört, hibás vagy hiányos töltsetek ki jegyzőkönyvet, készítsetek fényképet és a email ügyfélszolgálati e-mail címre juttassátok el. Amennyiben a futár már távozott, akkor kérjük keresd ügyfélszolgálatunkat a problémád mielőbbi megoldása érdekében.

Kérjük, a leírtak betartását, mivel a futár átvételt követően jegyzőkönyv hiányában nem tudod bizonyítani, hogy nem nálad sérült-e meg a termék, vagy nem érkezett meg a várt mennyiség.

A reklamációs eljárás eltarthat néhány munkanapig, de munkatársaink a gyors és rugalmas ügyintézést képviselik.

Szállítási határidők

A tetőablak webáruházunkban lévő termékek egy része nincs saját raktárunkon, emiatt a megrendelés után indul a termékek beszerzése. Ez 5-25 munkanap gyártótól és terméktől függően. A szállítás időpontjáról telefonon tájékoztatunk. A kiszállítás Magyarország egész területén, munkanapon 8-17 között történik.

Ha bármilyen kérdésed vagy problémád felmerül, kérjük hívd ügyfélszolgálatunkat a  +36302733013 vagy a +36703366163 telefonszámon, vagy írj a email e-mail címünkre.